W Pelican Casino priorytetem jest ochrona danych osobowych naszych graczy. Zobowiązujemy się do transparentnego informowania o sposobach zbierania, przetwarzania i zabezpieczania informacji. Nasze działania opierają się na obowiązujących standardach prywatności, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo i spokój podczas korzystania z platformy.
Informacje, które zbieramy
Podczas rejestracji prosimy o podanie podstawowych danych, takich jak imię, data urodzenia, adres e-mail oraz numer telefonu. Wymagana jest również waluta PLN. W celu weryfikacji tożsamości przed wypłatą środków zbieramy dokumenty tożsamości, takie jak dowód osobisty lub paszport, a także dowód adresu oraz potwierdzenie metody płatności.
Transakcje finansowe wiążą się z przetwarzaniem danych płatniczych. Korzystamy z metod takich jak BLIK przez MiFinity, Jeton czy Visa do wpłat. Wypłaty realizujemy za pośrednictwem MiFinity, Jeton oraz kryptowalut USDT i BTC. Wszystkie te informacje są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania konta i realizacji operacji.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje służą przede wszystkim do zarządzania kontem gracza oraz przetwarzania wpłat i wypłat. Dane pomagają nam zapobiegać oszustwom i wypełniać obowiązki prawne wynikające z licencji wydanej przez Curaçao Gaming Control Board. W niektórych przypadkach wysyłamy komunikaty marketingowe, jednak zawsze istnieje możliwość rezygnacji z ich otrzymywania poprzez ustawienia konta.
Proces weryfikacji KYC, obejmujący sześć kroków od wejścia na stronę po potwierdzenie tożsamości, wymaga tych danych do zapewnienia zgodności z przepisami. Staramy się ograniczać przetwarzanie do minimum niezbędnego dla świadczenia usług.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy danych graczy żadnym podmiotom zewnętrznym. Informacje są przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do działania kasyna, takim jak dostawcy gier live z profesjonalnymi krupierami, procesory płatności oraz organy regulacyjne powiązane z naszą licencją OGL/2024/452/0687 z Curaçao. Współpracujemy tylko z firmami stosującymi odpowiednie standardy ochrony danych.
Wszelkie udostępnienia odbywają się w ściśle określonych celach operacyjnych i prawnych, bez naruszania prywatności użytkowników.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Stosujemy zaawansowane środki techniczne, w tym szyfrowanie SSL oraz bezpieczne serwery, aby chronić informacje przed nieautoryzowanym dostępem. Dane przechowujemy wyłącznie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przez organy regulacyjne w związku z przepisami AML. Po upływie tego czasu informacje są usuwane w sposób bezpieczny.
Regularnie aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa, aby utrzymać wysoki poziom ochrony na poziomie mobilnym i stacjonarnym.
Twoje prawa do prywatności i kontakt
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia, o ile nie narusza to wymogów prawnych. Aby skorzystać z tych praw lub zgłosić pytania dotyczące prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Dostępne kanały to LiveChat, e-mail support@pelicancasino.com.pl oraz telefon +48228486370. Obsługa działa całodobowo przez cały rok.
Zachęcamy do regularnego sprawdzania ustawień konta w celu zarządzania preferencjami prywatności.